參加完各種上海展臺(tái)搭建后，外貿(mào)人員應(yīng)根據(jù)參展獲得的相干資料，及時(shí)與客戶溝通聯(lián)系，如許，才能保證訂單到手…

對(duì)于上海展臺(tái)搭建的客人北京，一樣平常歸為以下幾類(lèi):

　　1、已簽合同的客戶。

這些回來(lái)后一樣平常都是按照他的要求給他細(xì)致的資料，接著便要求他開(kāi)證，或匯訂金過(guò)來(lái)。不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶也并不透露表現(xiàn)就肯定會(huì)給你下單，如今這種情況己經(jīng)很普遍，有些客戶跟你簽過(guò)合同了，但過(guò)后他在其它的供給商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM，便會(huì)把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，合同完全沒(méi)有約束作用，合同只是相稱(chēng)于P/I，只是一種情勢(shì)。所以對(duì)于此種客戶，也要警惕溝通，一且出現(xiàn)他遲不開(kāi)證或不匯訂金的情況，請(qǐng)進(jìn)步警戒，及時(shí)跟他溝通，看是否出現(xiàn)什么題目，采取響應(yīng)的措施，說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)訂單，一個(gè)客戶。

　　2、故意向要下單的客戶。

這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià)只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一樣平常產(chǎn)品問(wèn)的越細(xì)致，條目談得越細(xì)心機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客廠’，回來(lái)后便及時(shí)聯(lián)系，把所有的資料所有的所涉及到的題目標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去，也立刻落實(shí)打樣(一樣平常這些客戶都是有要求打樣的)。對(duì)于這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒(méi)了新聞，最常見(jiàn)的緣故原由便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒(méi)有擇取你們的產(chǎn)品下單，或者市場(chǎng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變等等，那也不要摒棄，保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他保舉，以后照舊有合作的機(jī)會(huì)。

　　3、對(duì)某個(gè)條目或價(jià)格談不來(lái)的客戶。

回來(lái)后即使你們決定能按他的要求來(lái)做，也不要立刻妥協(xié)，先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(照舊果斷你們先前的決定)看看情況再做決定，假如客戶己有肯定的心軟，那你們就成功了，假如他堅(jiān)持本身的決定，那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。

　　4、對(duì)要求發(fā)資料的客戶。

按他所說(shuō)的要求盡可能把細(xì)致的資料發(fā)給他。

　　5、對(duì)隨便看看，隨便問(wèn)問(wèn)的客戶。

　　在上海展臺(tái)搭建的時(shí)候，他只是去你們那隨便看看，問(wèn)問(wèn)，這些客戶沒(méi)底，說(shuō)不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的咭片來(lái)聯(lián)系了，假如咭片有他們的網(wǎng)址那是最好了，先參觀參觀他們的網(wǎng)站，杏清他們的底細(xì)，他們重要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說(shuō)不定你們此次沒(méi)帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營(yíng)產(chǎn)品。

　　同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì)。

我們都知道，溝通中址常見(jiàn)的難題就是發(fā)EMAIL給客戶后客戶沒(méi)了新聞。對(duì)于這種情況，我認(rèn)為電話是最好的溝通方法，打個(gè)電話去，跟他溝通溝通，看看是怎么回事，怎樣的一種情況百度，是否可以采取措施解決。當(dāng)然對(duì)某些情況不緊急的客戶，請(qǐng)耐心等待些時(shí)間，隔幾天再發(fā)郵件，由于有些客戶回去后會(huì)休個(gè)假，有些客戶在上海展臺(tái)搭建結(jié)束后并沒(méi)有立刻回去。我就遇到過(guò)一個(gè)客戶，發(fā)了EMAIL半個(gè)月后才回復(fù)，說(shuō)是剛到他國(guó)家。

　　對(duì)于一段時(shí)間還沒(méi)回的客戶，這時(shí)一個(gè)電話照舊必須的。

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